+48 22 324 98 42Malta MGA/B2C/656/2015
PL · PLN
Pinup CasinoGRA W STYLU NOCNEGO KLUBU
WszystkieZagrajWsparcieWeź bonusOdbierz środkiDołącz terazZaloguj się
Moje kontoZarejestruj sięNagrodyMobileCo mówią gracze
Kontakt z pomocą

Pinup Casino: kontakt, który działa w minutach

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 324 98 42 — pomoc jest dostępna całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Minimalna wpłata 17 zł
Wypłacono dzisiaj
745 373 zł
8 384 Graczy online
Numer MGA/B2C/656/2015 wydany przez Malta Gaming Authority
Średni czas realizacji 6 minut, do 40 000 zł na transakcję
Szyfrowanie 256-bit AES, audyt eCOGRA i Gaming Laboratories International
Certyfikowane systemy · Niezależny nadzór

Gdy liczy się każda minuta

Wybierz ten blok, gdy chcesz wiedzieć, który kanał odpowie najszybciej w Twojej sprawie.

Czat zamiast kolejki
Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy pytaniach o konto i płatności; odpowiedź pojawia się zwykle w trzy minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Pinup Casino pocztą
Wiadomość na [email protected] wybierz, gdy chcesz dołączyć dokument lub opis sprawy; typowa odpowiedź przychodzi w cztery godziny, również w nocy.
Napisz e-mail
Głos zamiast pisania
Telefon +48 22 324 98 42 działa w strefie CET dla spraw wymagających wyjaśnienia na głos; połączenie zwykle łączy z konsultantem w trzy minuty.
Zadzwoń
Sześć informacji

Sprawdź, gdzie szukać pomocy w Polsce

Ten blok porządkuje polski numer, strefę czasu, języki oraz nadzór nad Twoim kontem.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 324 98 42
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski
Adres e-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/656/2015

Wsparcie

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wyłączeń Hazardowych
Certyfikowane systemy · Niezależny nadzór

Pinup Casino prowadzi reklamację krok po kroku

Ten blok porządkuje drogę reklamacji: od zgłoszenia u konsultanta aż po nadzorcę.

Pinup Casino czyta opis sprawy
Opisz sprawę zespołowi na adres [email protected] i podaj numer konta oraz datę zdarzenia, żeby konsultant mógł je odnaleźć w systemie. Hasło zostaw dla siebie, nikt z obsługi o nie nie pyta.
Numer referencyjny i termin
Odbierz potwierdzenie przyjęcia reklamacji z numerem referencyjnym i sprawdź, na kiedy przypada termin odpowiedzi. Numer wróć do rozmowy na czacie, gdy sprawa wróci do konsultanta.
Szansa na drugie spojrzenie
Gdy pierwsza odpowiedź nie rozstrzyga sprawy, poproś o ponowne rozpatrzenie przez starszego konsultanta i wskaż, czego brakuje w uzasadnieniu. Dopisz nowe dokumenty, jeśli pojawiły się po rozmowie.
Rozstrzygnięcie przez Malta Gaming Authority
Jeżeli wyczerpiesz drogę wewnątrz serwisu, złóż skargę do Malta Gaming Authority z numerem licencji MGA/B2C/656/2015 i kopią korespondencji z konsultantem. Nadzorca rozpatruje sprawę na podstawie zebranych dokumentów.
Trafisz prosto do właściwej skrzynki

Skrzynki poszczególnych działów

Wybierzesz właściwy adres i napiszesz od razu do działu, który zajmie się sprawą.

Konto i weryfikacja

Obsługa ogólna i pytania[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Wpłaty i wypłaty

Depozyty i wypłaty[email protected]

Sprawy bieżące

Reklamacje i skargi[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Dane operatora

Podmiot stojący za Pinup Casino

Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada za grę i licencję.

Spółka

Nazwa firmyPinup Casino Ltd.
Numer rejestracyjnyC-52987 (Malta)
AdresTower Road, St Julian's

Licencja

NadzorcaMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/656/2015

Kontakt

Pinup Casino wskazuje drogi poza kasynem

Organizacje niezależne od kasyna pomagają osobom z problemem hazardowym: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Wyłączeń Hazardowych. Działają bezpłatnie i poza strukturą operatora, więc rozmowa z nimi nie wpływa na Twoje konto.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i spotkania, na których można mówić o graniu bez oceniania i podać się tylko imieniem.

Monar. Poradnictwo i terapia uzależnień dla osób dorosłych oraz bliskich, prowadzone przez doświadczonych specjalistów.

Rejestr Wyłączeń Hazardowych. Wpis na listę blokuje udział w legalnych grach hazardowych w Polsce i chroni przed kolejnymi zakładami.

Zobacz więcej
Siedem wartości z zegara

Wiesz z góry, ile poczekasz

Ten blok pokazuje, o której ktoś odpowiada i ile zwykle trwa odpowiedź.

Czat

Czat na żywoDostępna całą dobę
Pierwsza odpowiedź3 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Odpowiedź4 godziny

Telefon

Numer+48 22 324 98 42
Oczekiwanie3 minuty
Wiedza przed rozmową

O co pytają gracze z Polski?

Po tej liście wiesz, jak i kiedy nas dotrzeć oraz czego nie musisz się bać.

rejestracjaDlaczego kontakt działa także nocą i w weekendy?+
Obsługa pracuje bez przerwy, więc rozmowę rozpoczynasz o dowolnej godzinie, także w sobotę i niedzielę. Godziny podajemy w czasie CET, czyli według zegara w Polsce. Nocne zgłoszenie trafia do konsultanta od razu.
rejestracjaKiedy moje konto zostanie zamknięte po prośbie?+
Zadzwoń lub napisz z adresu podanego przy rejestracji, a zgłoszenie trafi do realizacji od razu. Konto zostaje zablokowane tego samego dnia, dalsze logowanie jest niemożliwe. Saldo wypłacamy na wskazany przez ciebie sposób.
rejestracjaCo jeśli odpowiedź konsultanta mnie nie satysfakcjonuje?+
Poproś o eskalację sprawy i opisz krótko, czego oczekujesz, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Odpowiedź wraca zwykle w ciągu czterech godzin. Gdy nadal brakuje rozwiązania, skargę przyjmuje Malta Gaming Authority.
rejestracjaGdzie sprawdzę, ile trwa moja weryfikacja?+
Dokumenty sprawdzamy przeciętnie w ciągu pięćdziesięciu siedmiu godzin od ich przesłania. Status zobaczysz w panelu konta, a pytania kierujesz na [email protected]. Termin liczymy od chwili, gdy komplet plików jest czytelny.
rejestracjaCo się stanie, gdy podam e-mail zamiast hasła?+
Wystarczy adres e-mail przypisany do konta, bo to on jest twoim identyfikatorem. Hasła nie podajesz nigdy, konsultant o nie nie zapyta. Gdy adresu nie pamiętasz, odzyskasz dostęp linkiem resetującym.
rejestracjaGdzie zgłosić prośbę o kopię lub usunięcie moich danych?+
Napisz na adres [email protected] i wskaż, czy chodzi o kopię, czy o usunięcie. Odpowiedź z informacją o zakresie danych przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin. Część zapisów musimy zachować zgodnie z przepisami.

Gdy sprawa czeka na szybką odpowiedź

Miej pod ręką to, co konsultant sprawdzi w pierwszej kolejności.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer identyfikacyjny ostatniej transakcji
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Godzina i strefa czasowa zdarzenia
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Używamy plików cookie, aby witryna działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie z niej, zgadzasz się z polityką dotyczącą plików cookie.